① CS(住民満足度)、コミュニケーション、説明能力 研修、コンサルティング、講演 日数(目安) 対象者(目安) 接遇応対研修 ~基本編~ 1日 一般職員~中堅職員 接遇応対研修 ~窓口説明力向上編~ 1日 一般職員~中堅職員 接遇研修 ~アサーティブコミュニケーション編~ 3時間 一般職員 3時間 管理者 接遇リーダー養成研修 1日 中堅職員~管理・監督者 【コンサルティング】 接遇応対調査、報告会、フィードバック研修 必要日数 全職員 クレーム対応研修 1日 一般職員~監督者 ハードクレーム対応研修 ...