① ＣＳ（住民満足度）、コミュニケーション、説明能力
| 研修、コンサルティング、講演 | 日数（目安） | 対象者（目安） |
| 接遇応対研修 ～基本編～ | １日 | 一般職員～中堅職員 |
| 接遇応対研修 ～窓口説明力向上編～ | １日 | 一般職員～中堅職員 |
| 接遇研修 ～アサーティブコミュニケーション編～ |
３時間 | 一般職員 |
| ３時間 | 管理者 | |
| 接遇リーダー養成研修 | １日 | 中堅職員～管理・監督者 |
| 【コンサルティング】 接遇応対調査、報告会、フィードバック研修 |
必要日数 | 全職員 |
| クレーム対応研修 | １日 | 一般職員～監督者 |
| ハードクレーム対応研修 | １日 | 一般職員～監督者 |
| 交渉・折衝力向上研修 | １日 | 一般職員～監督者 |
| プレゼンテーション研修 ～論理的説明力～ | １日 | 一般職員～中堅職員 |
| ワンペーパー資料作成研修 | １日 | 全職員 |
| アサーティブ・コミュニケーション研修 | １日 | 一般職員～中堅職員 |
| フォロワーシップ研修 | １日 | 一般職員～中堅職員 |
| アンガーマネジメント研修 | １日 | 全職員 |
| ファシリテーション能力向上研修 | １日 | 一般職員～監督者 |
| 内部講師養成研修 | １日 | 該当職員 |
| メンター（指導者）養成研修 | １日 | 該当職員 |
| 新規採用職員指導者（サポーター）研修 | ３時間 | 該当職員 |
| 議会答弁対応研修 | １日 | 管理者 |
② マネジメント・部下育成能力
| 研修、コンサルティング、講演 | 日数（目安） | 対象者（目安） |
| リスクマネジメント研修 ～事例から学ぶ～ | １日 | 管理・監督者 |
| ハラスメント防止研修 | ３時間 | 管理・監督者 |
| ＯＪＴ・部下育成研修 | ２日 | 監督者、次期監督者 |
| マネジメント力向上研修 ～組織運営と部下育成～ | １日 | 管理・監督者 |
| チームビルディング研修 | １日 | 全職員 |
| リーダーシップ研修 | １日 | 管理・監督者 |
| コーチング研修 | １日 | 管理・監督者 |
| レジリエンス・コーチング研修 | １日 | 管理・監督者 |
| 褒め方・叱り方研修 | １日 | 管理・監督者 |
③ メンタルヘルス
| 研修、コンサルティング、講演 | 日数（目安） | 対象者（目安） |
| 【コンサルティング】 ストレスチェック | 必要日数 | 全職員 |
| メンタルヘルス研修 ～セルフケア～ | １日 | 全職員 |
| メンタルヘルス研修 ～ラインケア～ | １日 | 管理・監督者 |
| レジリエンス（メンタルタフネス）研修 | １日 | 全職員 |
| ゲートキーパー養成研修 | ２～３時間 | 全職員、民生委員、精神保健福祉従事者 |
④ 働き方改革、女性活躍推進
| 研修、コンサルティング、講演 | 日数（目安） | 対象者（目安） |
| キャリアデザイン研修 | １日 | 一般職員～中堅職員 |
| モチベーションアップ研修 | ３時間 | 全職員 |
| ワークライフバランス研修 | ２日 | 全職員 |
| ワークライフバランスの観点から見たタイムマネジメント研修 | １日 | 全職員 |
| 【女性活躍推進】 キャリアマネジメント研修 | １日 | 管理者(所属長、男女問わず） |
| 【女性活躍推進】 リーダー研修 | １日 | 女性職員(管理・監督者) |
| 【女性活躍推進】 キャリアデザイン研修 | １日 | 女性職員(一般職員～監督者) |
⑤ 人事評価、目標による管理、採用
| 研修、コンサルティング、講演 | 日数（目安） | 対象者（目安） |
| 人事評価制度の強化・充実 | ||
| ①【コンサルティング】システム、制度のリニューアル | 必要日数 | 人事制度担当課 |
| ②【能力開発研修】 | ||
| ・人事評価能力の再確認 | １日 | 一次・二次評価者 |
| ・目標による管理 | １日 | |
| ・目標設定者としての目標の探し方・表し方 | １日 | |
| ・目標面談、評価面談における面談力強化 | １日 | |
| 採用面接官育成研修 | １日 | 採用面接官、採用面接官候補 |
⑥ 政策形成能力
| 研修、コンサルティング、講演 | 日数（目安） | 対象者（目安） |
| 企画力・政策立案研修 | ２日 | 一般職員～中堅職員 |
| 情報収集・分析能力向上研修 | １日 | 一般職員～監督者 |
| 政策ディベート研修 | ２日 | 一般職員～監督者 |
⑦ 業務改善能力
| 研修、コンサルティング、講演 | 日数（目安） | 対象者（目安） |
| 業務改善研修 | １日 | 一般職員～中堅職員 |
| 業務改善研修 ～研修＋コンサルティング～ | 必要日数 | 一般職員～監督者 |
| 事務ミス防止研修 | １日 | 一般職員～監督者 |
| タイムマネジメント研修 ～基本編～ | １日 | 一般職員 |
| タイムマネジメント研修 ～段取り力向上編～ | １日 | 一般職員～中堅職員 |
| ロジカルシンキング研修 | １日 | 一般般職員～中堅職員 |
| ロジカルシンキング・ライティング研修 | ２日 | 一般職員～監督者 |
| 問題発見・課題解決力向上研修 ～基本編～ | １日 | 一般職員～中堅職員 |
| 問題発見・課題解決力向上研修 ～リーダー編～ | １日 | 管理・監督者 |
| 文書作成能力強化研修 | １日 | 全職員 |
| ＰＤＣＡサイクル機能化研修 | １日 | 全職員 |
⑧ 階層別
| 研修、コンサルティング、講演 | 日数（目安） | 対象者（目安） |
| 新規採用職員研修（内定者研修） ～仕事の進め方、ビジネスマナー～ | １日 | 新規採用職員（内定者） |
| 中堅職員研修 ～コミュニケーションとチームワーク～ | １日 | 中堅職員 |
| 監督者研修 ～監督者としての役割とマネジメント～ | １日 | 係長級 |
| 管理者研修 ～管理者としての役割とマネジメント～ | １日 | 課長級 |
| 再任用職員研修 | ３時間 | 再任用職員 |
令和２年度（２０２０年度）官公庁・公的団体 職員研修カリキュラム集（抜粋版ＰＤＦ）ダウンロード
ファイルサイズが大きいため、前半部と後半部の２つのファイルに分割してあります。