令和５年度（２０２３年度）官公庁・公的団体職員研修カリキュラム総合メニュー

① ＣＳ（住民満足度）、コミュニケーション、説明能力

研修、コンサルティング、講演	日数（目安）	対象者（目安）
接遇応対研修　～基本編～	１日	一般職員～中堅職員
接遇応対研修　～窓口説明力向上編～	１日	一般職員～中堅職員
接遇応対研修　～アサーティブコミュニケーション編～	３時間	一般職員
接遇応対研修　～アサーティブコミュニケーション編～	３時間	管理者
接遇リーダー養成研修	１日	中堅職員～管理・監督者
【コンサルティング】接遇応対調査、報告会、フィードバック研修	必要日数	全職員
クレーム対応研修	１日	一般職員～監督者
ハードクレーム対応研修　～カスタマーハラスメント対応～	１日	一般職員～管理・監督者
交渉・折衝力向上研修	１日	一般職員～管理・監督者
プレゼンテーション研修　～論理的説明力～	１日	一般職員～中堅職員
アサーティブ・コミュニケーション研修	１日	一般職員～中堅職員
フォロワーシップ研修	１日	一般職員～中堅職員
アンガーマネジメント研修	３時間	全職員
アンガーマネジメント研修　～基本編～	１日	全職員
アンガーマネジメント研修　～応用編～	１日	管理・監督者
ファシリテーション能力向上研修	１日	一般職員～監督者
メンター（指導者）養成研修	１日	該当職員
新規採用職員指導者（サポーター）研修	３時間	該当職員
アカウンタビリティ養成研修	１日	中堅職員

②　マネジメント・部下育成能力

研修、コンサルティング、講演	日数（目安）	対象者（目安）
ハラスメント防止研修	３時間	管理・監督者
パワーハラスメント防止のためのアンガーマネジメント研修	１日	中堅職員～管理・監督者
コンプライアンス研修	３時間	中堅職員
ＯＪＴ・部下育成研修	１日	監督者、次期監督者
マネジメント力向上研修　～組織運営と部下育成～	１日	管理・監督者
チームビルディング研修	１日	管理・監督者
リーダーシップ研修	１日	管理・監督者
コーチング研修	１日	管理・監督者
褒め方・叱り方研修～褒めて、認めて、部下のモチベーションを上げる～	１日	管理・監督者
リスクマネジメント研修　～事例から学ぶ～	１日	管理・監督者

③ メンタルヘルス

研修、コンサルティング、講演	日数（目安）	対象者（目安）
【コンサルティング】　ストレスチェック	必要日数	全職員
メンタルヘルス研修　～セルフケア～	１日	全職員
メンタルヘルス研修　～ラインケア～	１日	管理・監督者
レジリエンス（メンタルタフネス）研修	１日	全職員
ゲートキーパー養成研修	２～３時間	全職員、民生委員、精神保健福祉従事者

④ 働き方改革、女性活躍推進

研修、コンサルティング、講演	日数（目安）	対象者（目安）
キャリアデザイン研修	１日	一般職員～中堅職員
モチベーションアップ研修	１日	一般職員～中堅職員
ワークライフバランス研修	１日	全職員
ワークライフバランスの観点から見たタイムマネジメント研修	３時間	管理者
イクボス研修	３時間	管理・監督者
アンコンシャス・バイアス研修	３時間	一般職員～管理・監督者
【女性活躍推進】　キャリアマネジメント研修	１日	管理者(所属長、男女問わず）
【女性活躍推進】　リーダー研修	１日	女性職員(管理・監督者)
【女性活躍推進】　キャリアデザイン研修	１日	女性職員(一般職員～監督者)

⑤ 人事評価、目標による管理、採用・育成

研修、コンサルティング、講演	日数（目安）	対象者（目安）
①人材育成基本方針・人事評価制度・職員研修体系の見直し支援	必要日数	人事制度担当課
②【能力開発研修】
・人事評価者研修（スキルアップ編）	１日	一次・二次評価者
・人事評価者研修（ブラッシュアップ編）	１日
・目標による管理研修	１日
・評価面談研修	１日
採用面接官育成研修	１日	採用面接官、採用面接官候補
研修担当者研修	１日	研修担当者、人材育成担当者

⑥ 政策形成能力

研修、コンサルティング、講演	日数（目安）	対象者（目安）
企画力・政策立案研修	２日	一般職員～中堅職員
政策ディベート研修	２日	一般職員～監督者
ナッジ理論研修	１日	一般職員～監督者

⑦ 業務改善能力

研修、コンサルティング、講演	日数（目安）	対象者（目安）
業務改善研修	１日	一般職員～中堅職員
事業のスクラップ研修	１日	中堅職員～管理・監督者
マニュアル作成研修	１日	一般職員～中堅職員
事務ミス防止研修	１日	一般職員～監督者
タイムマネジメント研修	１日	一般職員
クリティカルシンキング研修　～客観的思考～	１日	一般職員～中堅職員
ロジカルシンキング研修	１日	一般職員～中堅職員
ワンペーパー資料作成研修	１日	一般職員～中堅職員
問題発見・課題解決力向上研修　～基本編～	１日	一般職員～中堅職員
問題発見・課題解決力向上研修　～リーダー編～	１日	管理・監督者

⑧ 階層別、その他

研修、コンサルティング、講演	日数（目安）	対象者（目安）
新規採用職員研修（内定者研修）～仕事の進め方、ビジネスマナー～	１日	新規採用職員（内定者）
新規採用職員研修　～フォローアップ～	１日	新規採用職員
中堅職員研修　～コミュニケーションとチームワーク～	１日	中堅職員
監督者研修　～監督者としての役割とマネジメント～	１日	係長級
管理者研修　～管理者としての役割とマネジメント～	１日	課長級
内部講師養成研修	１日	該当職員
再任用職員研修	３時間	再任用職員