「お知らせ」 一覧

今までの接遇応対研修で得た知識が職場（応対場面）で実践できているかどうか、調査員の客観的な視点で調査し、課題を共有化し、課題改善のための方策を提示します。内容は、お打ち合わせで柔軟にご対応します。 企 ...

接遇応対研修（３時間コース）シリーズの第３回、「接遇リーダー編」のご案内です。 自らの接遇スキルを再確認した上で、職場全体のスキル向上を進めていくための方法を学びます。 カリキュラム内容は、お打ち合わ ...

接遇応対研修（３時間コース）シリーズの第２回、「アサーティブコミュニケーション編」のご案内です。 応対場面でアサーティブスキルを活用し、相手が受け取りやすい形で言いにくいことを伝える方法を身につけます ...

接遇応対研修（３時間コース）シリーズの第１回、「基本編」のご案内です。 カリキュラム内容は、お打ち合わせで柔軟にご対応します（１日間コースもあります）。 ※　次回は、「接遇応対研修　～アサーティブコミ ...

日常業務に潜むリスク・問題点を改めて認識するとともに、ミスの起こる原因や特徴を理解分析し、ミスの発生を防止するための対策・取り組み・対処方法を学びます。カリキュラム内容は、お打ち合わせで柔軟にご対応し ...

施策の推進や企画立案に必要な「事実の収集力」と「証拠の提示力」を修得します。 「発信力・企画の説得力が高まり、より論理的な提案ができる」ように導きます。 カリキュラム内容は、お打ち合わせで柔軟にご対応 ...

辛く苦しい時にこそ、前向きに捉え、進むことができる考え方を修得します。 カリキュラム内容は、お打ち合わせで柔軟にご対応します。 企画書：モチベーションアップ研修

監督者（現場リーダー）として、必要な意識及びマネジメントの知識・技術を学びます。 カリキュラム内容は、お打ち合わせで柔軟にご対応します。 企画書：マネジメント基礎研修  

「問題」の本質に対して「課題」を設定し、ＰＤＣＡを前提とした「対策」を打つまでのプロセスを学びます。 カリキュラム内容は、お打ち合わせで柔軟にご対応します。 企画書：問題課題発見・解決力向上研修 &n ...

「ロジカルシンキング（論理的思考）」と「クリティカルシンキング（客観的思考）」の両面で、思考力を養います。 日常業務のコミュニケーションや問題解決をする場面で活用できます。 カリキュラム内容は、お打ち ...