１．ＣＳ（住民満足度）、コミュニケーション能力

今までの接遇応対研修で得た知識が職場（応対場面）で実践できているかどうか、調査員の客観的な視点で調査し、課題を共有化し、課題改善のための方策を提示します。内容は、お打ち合わせで柔軟にご対応します。企 ...

接遇応対研修（３時間コース）シリーズの第３回、「接遇リーダー編」のご案内です。自らの接遇スキルを再確認した上で、職場全体のスキル向上を進めていくための方法を学びます。カリキュラム内容は、お打ち合わ ...

接遇応対研修（３時間コース）シリーズの第２回、「アサーティブコミュニケーション編」のご案内です。応対場面でアサーティブスキルを活用し、相手が受け取りやすい形で言いにくいことを伝える方法を身につけます ...

接遇応対研修（３時間コース）シリーズの第１回、「基本編」のご案内です。カリキュラム内容は、お打ち合わせで柔軟にご対応します（１日間コースもあります）。 ※　次回は、「接遇応対研修　～アサーティブコミ ...

接遇応対調査、報告会、フィードバック研修

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