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日本マネジメント協会(中部)

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「①CS住民満足度、コミュニケーション、説明能力」 一覧

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②マネジメント・部下育成能力 ①CS住民満足度、コミュニケーション、説明能力 2025年度 ⑧階層別、その他 ⑦業務改善能力 ⑥政策形成能力 ⑤人事評価、人材育成 ④働き方改革、女性活躍推進 ③メンタルヘルス お知らせ

令和7年度(2025年度)版 自治体・官公庁・公的団体 職員研修カリキュラム ご案内

自治体・官公庁・公的団体 人材育成担当者様 令和7年度(2025年度)版の職員研修カリキュラムを掲載しました。 今後の研修計画の一助になれば幸いです。 掲載されているカリキュラム(内容、時間、対象者等 ...

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令和7年度(2025年度)新規掲載の研修 2025年度 ⑧階層別、その他 ⑦業務改善能力 ⑥政策形成能力 ⑤人事評価、人材育成 ④働き方改革、女性活躍推進 ③メンタルヘルス ②マネジメント・部下育成能力 ①CS住民満足度、コミュニケーション、説明能力 官公庁・公的団体 職員研修カリキュラム

令和7年度(2025年度)官公庁・公的団体 職員研修カリキュラム 総合メニュー

① CS(住民満足度)、コミュニケーション、説明能力 研修、コンサルティング、講演 日数(目安) 対象者(目安) 接遇応対研修 ~基本編~ 1日 一般職員~中堅職員 接遇応対研修 ~窓口説明力向上編~ ...

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2025年度 ①CS住民満足度、コミュニケーション、説明能力 官公庁・公的団体 職員研修カリキュラム

令和7年度(2025年度)接遇応対研修 ~基本編~

1.接遇応対研修~基本編~

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2025年度 ①CS住民満足度、コミュニケーション、説明能力 官公庁・公的団体 職員研修カリキュラム

令和7年度(2025年度)接遇応対研修 ~窓口説明力向上編~

2.接遇応対研修~窓口説明力向上編~

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2025年度 ①CS住民満足度、コミュニケーション、説明能力 官公庁・公的団体 職員研修カリキュラム

令和7年度(2025年度)接遇応対研修 ~アサーティブコミュニケーション編~

4.接遇研修(アサーティブコミュニケーション編)(一般職員、管理者 各3時間)

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2025年度 ①CS住民満足度、コミュニケーション、説明能力 官公庁・公的団体 職員研修カリキュラム

令和7年度(2025年度)接遇リーダー養成研修

7.接遇リーダー養成研修

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①CS住民満足度、コミュニケーション、説明能力 2025年度 官公庁・公的団体 職員研修カリキュラム

令和7年度(2025年度)【コンサルティング】接遇応対調査、報告会、フィードバック研修

8.接遇応対調査、報告会、フィードバック研修

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2025年度 ①CS住民満足度、コミュニケーション、説明能力 官公庁・公的団体 職員研修カリキュラム

令和7年度(2025年度)クレーム対応研修

11.クレーム対応研修

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2025年度 ①CS住民満足度、コミュニケーション、説明能力 官公庁・公的団体 職員研修カリキュラム

令和7年度(2025年度)ハードクレーム対応研修 ~カスタマーハラスメント対応~

12.ハードクレーム対応研修(1日間)

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2025年度 ①CS住民満足度、コミュニケーション、説明能力 官公庁・公的団体 職員研修カリキュラム

令和7年度(2025年度)交渉力・折衝力向上研修

13.交渉力・折衝力向上研修

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