「官公庁・公的団体　職員研修カリキュラム」 一覧

接遇応対研修　～アサーティブコミュニケーション編～

研修、コンサルティング、講演 日数（目安） 対象者（目安） 接遇応対研修　～基本編～ １日 一般職員～中堅職員 接遇応対研修　～窓口説明力向上編～ １日 一般職員～中堅職員 接遇研修　～アサーティブコ ...

ロジカルシンキング（論理的思考）に、ライティング（論理的思考の文章化）の技術向上を加味した研修内容です。 問題・課題解決、日常業務のコミュニケーション場面で活用できます。 カリキュラム内容は、お打ち合 ...

働き方改革が推進される中で、仕事と私生活の充実を実現するために、タイムマネジメントと業務の効率化の手法を学び、個人・組織ともに、成果・やりがいを見出すことを目指します。内容は、お打ち合わせで柔軟にご対 ...

今までの接遇応対研修で得た知識が職場（応対場面）で実践できているかどうか、調査員の客観的な視点で調査し、課題を共有化し、課題改善のための方策を提示します。内容は、お打ち合わせで柔軟にご対応します。 企 ...

接遇応対研修（３時間コース）シリーズの第３回、「接遇リーダー編」のご案内です。 自らの接遇スキルを再確認した上で、職場全体のスキル向上を進めていくための方法を学びます。 カリキュラム内容は、お打ち合わ ...

接遇応対研修（３時間コース）シリーズの第２回、「アサーティブコミュニケーション編」のご案内です。 応対場面でアサーティブスキルを活用し、相手が受け取りやすい形で言いにくいことを伝える方法を身につけます ...

接遇応対研修（３時間コース）シリーズの第１回、「基本編」のご案内です。 カリキュラム内容は、お打ち合わせで柔軟にご対応します（１日間コースもあります）。 ※　次回は、「接遇応対研修　～アサーティブコミ ...

【令和４年度（2022年度）新規掲載の研修、コンサルティング、講演　一覧】 研 修 名 日数（目安） 対象者（目安） フォロワーシップ研修 １日 一般職員～中堅職員 アンガーマネジメント研修 　～基本 ...

日常業務に潜むリスク・問題点を改めて認識するとともに、ミスの起こる原因や特徴を理解分析し、ミスの発生を防止するための対策・取り組み・対処方法を学びます。カリキュラム内容は、お打ち合わせで柔軟にご対応し ...